Product Center

Si un défaut survient pendant la période de garantie, veuillez nous fournir des photos/vidéos ainsi que les détails de votre commande et la référence de l'article afin que nous puissions vérifier votre réclamation. Pour les petites quantités, nous incluons généralement les unités de remplacement dans votre prochaine commande afin de réduire les frais de transport. En cas de problème lié à un lot, nous identifierons le lot de production concerné, rechercherons la cause du problème et conviendrons d'une solution : remplacement lors de la prochaine livraison ou autre mesure après-vente selon la situation.

Nous appliquons un processus de contrôle qualité en plusieurs étapes, depuis la réception des matières premières jusqu'à l'expédition finale. Tout d'abord, les matériaux clés et les composants électroniques (y compris les puces LED) sont inspectés et soumis à un pré-vieillissement avant la production. Pendant la fabrication, les unités semi-finies sont testées afin de détecter rapidement tout problème. Nous effectuons également des tests de fiabilité, tels que des tests de température (haute et basse), d'étanchéité, de vibration et de résistance aux interférences, le cas échéant. Chaque produit fini subit ensuite un vieillissement et une inspection finaux, et nous procédons à un dernier contrôle qualité avant expédition.

Nos projecteurs de travail et barres lumineuses à LED sont conçus pour résister à l'eau (indice de protection IP67). Certains modèles sont également équipés d'une valve de ventilation étanche afin d'équilibrer la pression et de limiter l'accumulation d'humidité dans les environnements exigeants.

Nos projecteurs et barres lumineuses à LED sont soumis à des tests d'anti-interférences avant expédition afin de minimiser leur impact sur les interférences électromagnétiques (EMI/RFI) en conditions réelles d'utilisation. Les résultats des tests et les documents de conformité peuvent varier selon le modèle ; veuillez vous renseigner auprès de votre représentant commercial.